Твоя музыка с тобой. Где угодно.

Разработано
в России

Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных при использовании сайта https://dl-audio.ru/ и его сервисов (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Логинов Денис Юрьевич, ИНН 501210367650, ОГРНИП 318505300086580 (далее — Оператор). Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@dl-audio.ru.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, по электронной почте, телефону и иным каналам связи, используемым для работы сервисов Сайта. Политика не регулирует сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам.

1.5. Предоставляя персональные данные, Пользователь подтверждает, что они являются достоверными и относятся к нему либо что у него есть законные полномочия на их предоставление. Само по себе ознакомление с Политикой не заменяет согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — посетитель Сайта, покупатель, зарегистрированный пользователь, подписчик на уведомления, заявитель, представитель покупателя, дилера или иной организации, взаимодействующий с Оператором.

2.4. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя и используемые для работы Сайта, сохранения настроек и получения технической информации.

2.5. Остальные термины используются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

3. Субъекты и состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: посетителей Сайта; зарегистрированных пользователей; покупателей и получателей заказов; подписчиков на уведомления о товарах; лиц, направивших обращение или заявку; участников программ, команды и мероприятий DL Audio; заявителей по вопросам сервиса, гарантии и подменного фонда; представителей дилеров, контрагентов и юридических лиц.

3.2. В зависимости от используемого сервиса могут обрабатываться:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона, адрес электронной почты, логин и пароль в виде защищённого значения;
  • страна, регион, город, почтовый индекс, адрес доставки, адрес пункта выдачи;
  • сведения о заказе, составе корзины, выбранных товарах, способе доставки и оплаты, сумме и статусе оплаты, возвратах, скидках и пользовательских комментариях;
  • для представителей организаций и дилеров — наименование организации, ИНН, КПП, юридический и фактический адрес, сведения о контактном лице, сфера деятельности и иные сведения, указанные в заявке;
  • содержание обращений и переписки, сведения о продукции, серийных номерах, неисправностях, магазине или дилере, в который передан товар;
  • сведения об автомобиле, установленной аудиосистеме, опыте в автозвуке и участии в программах DL Audio;
  • для участия в программе подменного фонда — серия и номер паспорта в объёме, необходимом для идентификации участника и оформления отношений по программе;
  • контакт для подписки на уведомление о поступлении товара и сведения о выбранном товаре;
  • файлы и иные сведения, которые Пользователь добровольно прикладывает или сообщает Оператору;
  • технические данные: IP-адрес, идентификаторы cookie и сессии, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, язык, разрешение экрана, дата и время доступа, адреса посещённых страниц, источник перехода, URL-реферер, UTM-метки, действия, необходимые для работы корзины, авторизации и иных сервисов, а также данные журналов безопасности.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни, а также биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законом и отдельным надлежащим основанием обработки.

3.4. Сайт не предназначен специально для сбора персональных данных несовершеннолетних. Если для участия несовершеннолетнего в программе или мероприятии требуется обработка его данных, их предоставляет законный представитель либо обработка осуществляется на ином предусмотренном законом основании.

4. Цели, правовые основания и сроки обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для следующих целей:

  • работа Сайта и обеспечение безопасности: предоставление страниц и функций Сайта, сохранение сессии, корзины и настроек, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок и защита информационных систем;
  • регистрация и личный кабинет: создание учётной записи, идентификация и аутентификация Пользователя, восстановление доступа, ведение профилей и истории заказов;
  • продажа товаров и исполнение договоров: оформление, подтверждение, оплата, комплектация, доставка, выдача, возврат и сопровождение заказов, направление кассовых и сервисных уведомлений;
  • подписка на товар: направление уведомления о поступлении выбранного товара и управление подпиской;
  • обработка обращений и заявок: обратная связь, консультации, запрос прайс-листа, работа с дилерами и партнёрами, рассмотрение заявок в команду DL Audio;
  • сервис, гарантия и подменный фонд: идентификация заявителя, рассмотрение обращения, взаимодействие с магазином или дилером, сопровождение ремонта, гарантии и выдачи подменного оборудования;
  • выполнение обязанностей по закону: бухгалтерский, налоговый и кассовый учёт, ответы на законные запросы государственных органов, рассмотрение претензий и защита прав Оператора и субъектов персональных данных;
  • маркетинговые и рекламные сообщения: информирование о товарах, акциях и предложениях только при наличии предварительного согласия, когда оно требуется законом.

4.2. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект, либо действия по его запросу до заключения договора; исполнение обязанностей и полномочий Оператора, установленных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются; иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

4.3. Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки, истечения срока действия соответствующего согласия или его отзыва, если у Оператора отсутствует иное законное основание продолжить обработку. Данные о заказах, оплатах, возвратах и первичных документах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом и кассовом учёте. Данные, необходимые для рассмотрения претензий и защиты прав, могут храниться в пределах применимых сроков исковой давности. Данные учётной записи обрабатываются до её удаления Пользователем или прекращения работы соответствующего сервиса с учётом обязательных сроков хранения. Данные для рекламных сообщений обрабатываются до отзыва согласия.

4.4. По достижении целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

5. Порядок и способы обработки

5.1. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением прямо предусмотренных законом случаев.

5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

5.4. Ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора назначен Комаров Александр Владимирович.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания. Персональные данные могут быть предоставлены или поручены обработке третьим лицам в минимально необходимом объёме для достижения заявленных целей, в частности:

  • службам доставки и транспортным компаниям, включая СДЭК и Яндекс Доставку, — для расчёта и исполнения выбранной Пользователем доставки;
  • банкам, платёжным организациям и операторам фискальных данных, включая Т‑Банк, — для проведения оплаты, возврата денежных средств и направления кассовых документов;
  • магазинам, дилерам и сервисным центрам, участвующим в исполнении заказа, гарантийном обслуживании, ремонте или программе подменного фонда;
  • поставщикам хостинга, электронной почты, технической поддержки и иным подрядчикам, обеспечивающим работу информационных систем Оператора;
  • государственным органам и иным лицам — в случаях и порядке, установленных законом.

6.2. Состав получателей зависит от выбранных Пользователем способов оплаты, доставки и сервисов. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных. Если Пользователь вводит реквизиты банковской карты на защищённой странице банка или платёжного партнёра, Оператор не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.

7. Cookie и сторонние интернет-ресурсы

7.1. Сайт использует обязательные и функциональные cookie для поддержки пользовательской сессии, авторизации, корзины, оформления заказа, подписок на товары, сохранения решения о cookie и настроек Сайта. Также могут сохраняться UTM-метки и сведения об источнике перехода, необходимые для оценки результатов размещения информации о товарах и обращениях Пользователей.

7.2. При загрузке страниц браузер Пользователя может обращаться непосредственно к сторонним ресурсам:

  • VK API и видеоплеер VK — для работы связанного с VK функционала и воспроизведения видео;
  • YouTube — для отображения встроенных видеоматериалов на отдельных страницах.

Такие сервисы могут получать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время запроса, адрес запрашиваемой страницы и собственные идентификаторы в соответствии со своими правилами. Переход по ссылкам на социальные сети, видеоплощадки и иные внешние сайты также регулируется правилами соответствующего владельца ресурса.

7.3. Пользователь может ограничить или запретить cookie и обращения к сторонним ресурсам в настройках браузера или с помощью средств блокировки контента. Отключение обязательных cookie может привести к недоступности авторизации, корзины, оформления заказа и других функций Сайта.

7.4. В текущей конфигурации Сайта Оператор не заявляет использование Яндекс Метрики. При подключении новых сервисов интернет-аналитики или рекламы Политика подлежит актуализации, а необходимые согласия запрашиваются до начала соответствующей обработки, если это требуется законом.

8. Трансграничная передача

8.1. Использование ресурсов YouTube может повлечь передачу технических данных иностранному поставщику информационного сервиса. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку условий передачи и направление отдельного уведомления в Роскомнадзор в предусмотренных законом случаях.

8.2. Если законное осуществление конкретной трансграничной передачи не обеспечено, Оператор прекращает такую передачу либо заменяет соответствующий внешний ресурс локальным или иным допустимым решением.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке его персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, отказаться от рекламных сообщений, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

9.2. Для реализации прав необходимо направить обращение на info@dl-audio.ru. В обращении следует указать фамилию, имя, отчество, контакт для ответа, сведения, подтверждающие отношения с Оператором или факт обработки данных, суть требования и поставить подпись; электронный документ подписывается электронной подписью, если это требуется законом. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заявителя и предотвращения доступа третьих лиц к персональным данным.

9.3. Отказаться от рекламных сообщений можно также способом, указанным в самом сообщении, либо письмом на info@dl-audio.ru с темой «Отказ от рекламных сообщений». Сервисные сообщения о заказах, оплате, доставке, безопасности учётной записи и запрошенных Пользователем услугах рекламой не являются и могут направляться без отдельной рекламной подписки.

9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку при наличии иного основания, предусмотренного законом.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор актуализирует Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки или используемых сервисов. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.

10.2. Актуальная версия Политики размещена по адресу https://dl-audio.ru/policy/.