Гарантия

Приобретая любую продукцию DL Audio (в т.ч. усилители, активные сабвуферы, эстрадную акустику, кабели и аксессуары и др.) Вы получаете 2 года гарантии (в отличие от 99,99% ОЕМ-брендов с годовой гарантией). А также дополнительно Вы получаете возможность воспользоваться удобной программой подменного фонда — обмен акустики/сабвуферов в любом состоянии на абсолютно новую. Узнать подробнее о программе подменного фонда: https://dl-audio.ru/swap-fund/

Что требуется от Вас для того, чтобы воспользоваться гарантией?

Вы можете передать вышедший из строя или поврежденный продукт дилеру, у которого вы его приобретали у себя в городе, или отправить нам его напрямую транспортными компаниями ПЭК или СДЭК, заполнив форму обратной связи.

  1. Перед отправкой или передачей продукта дилеру, вложите в коробку заполненный сопроводительный лист (скачать).
  2. Если Вы передаёте продукт дилеру в Вашем городе, то при себе необходимо иметь чек на покупку данного продукта.
  3. После получения продукта нашим официальным сервисным центром (если Вы передавали продукт дилеру в Вашем городе, учитывайте сроки доставки транспортной компании) наши инженеры продиагностируют Ваш продукт и примут решение о его ремонте или замене на новый.
  4. Ремонт осуществляется бесплатно в случае подтверждения гарантийного случая. Если случай не гарантийный, менеджеры сервисного центра свяжутся с Вами для уточнения дальнейших действий с Вашим продуктом. Мы можем осуществить платный ремонт за ваш счет, или Вы можете воспользоваться нашей уникальной опцией подменного фонда.
  5. Изделие будет выслано Вам обратно той же транспортной компанией (тому же дилеру) которой вы его отправили.