Гарантия

Приобретая любую продукцию DL Audio (в т.ч. усилители, активные сабвуферы, эстрадную акустику, кабели и аксессуары и др.) ты получаешь 2 года гарантии (в отличие от 99,99% ОЕМ-брендов с годовой гарантией). А также дополнительно ты получаешь возможность воспользоваться удобной программой подменного фонда — обмен акустики/сабвуферов в любом состоянии на абсолютно новую. Узнать подробнее о программе подменного фонда: https://dl-audio.ru/swap-fund/

Что требуется от тебя для того, чтобы воспользоваться гарантией?

Ты можешь передать вышедший из строя или поврежденный продукт дилеру, у которого ты его приобретал у себя в городе, или отправить нам его напрямую транспортными компаниями ПЭК или СДЭК, заполнив форму обратной связи.

1. Перед отправкой или передачей продукта дилеру, вложи в коробку заполненный сопроводительный лист (скачать).
2. Если ты передаёшь продукт дилеру в твоем городе, то при себе необходимо иметь чек на покупку данного продукта.
3. После получения продукта нашим официальным сервисным центром (если ты передавал продукт дилеру в твоем городе, учитывай сроки доставки транспортной компании) наши инженеры продиагностируют твой продукт и примут решение о его ремонте или замене на новый.
4. Ремонт осуществляется бесплатно в случае подтверждения гарантийного случая. Если случай не гарантийный, менеджеры сервисного центра свяжутся с тобой для уточнения дальнейших действий с твоим продуктом. Мы можем осуществить платный ремонт за твой счет, или ты можешь воспользоваться нашей уникальной опцией подменного фонда.
5. Изделие будет выслано тебе обратно той же транспортной компанией (тому же дилеру) которой ты его отправил.

Узнать статус ремонта